智库书摘｜腾讯公司：产业互联网助力实体经济高质量发展

“十四五”规划指出，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。当前，“数实融合”正从“选答题”变成每个行业都要面对的“必答题”。对科技公司而言，数字技术是能力，助力实体经济既是选择，也是责任。

（一）做好产业互联网工具箱

没有产业互联网支撑的消费互联网，只会是一个空中楼阁。为此，腾讯成立了腾讯云与智慧产业事业群（CSIG），全力推动产业互联网战略，致力做好“连接器、工具箱和生态共建者”，成为各行各业的数字化助手。在拥抱产业互联网的进程中，腾讯坚持“有所为，有所不为”。在“用户为本，科技向善”的使命愿景之上，腾讯期望为产业提供“最有效的数字接口和最完备的数字工具箱”，助力各行各业实现数字化转型升级。

（二）发挥 C2B 优势加速数实融合

C2B 是腾讯推进产业互联网的特色模式，即将互联网海量用户的连接能力，与各行各业的企业对接，帮助企业扩大客户群，实现需求与供给的动态匹配。企业可利用数字技术与平台，不断细化产品的工艺流程并拆分更细颗粒度的零部件，同时打通库存管理系统、供应链管理系统以及生产管理系统，从而获得柔性生产能力。

（三）服务业互联网，提升人与服务的互动体验

服务业互联网，即借助互联网等数字技术与应用，将传统服务业的服务与线上客户连接，提升服务者与客户的互动便利性，并将服务业企业低效率（如服务资源调配）或高成本（如人力成本）的环节用数字技术重点改造，实现服务业全流程数字化，提高服务业企业服务的供给弹性、效率和质量。

（四）工业互联网，提升人与机器的协作效率

工业互联网，即借助互联网等数字技术与应用，将工业的机器设备、物料、供应链等“物”与人连接，提升人与机器的协同工作及管理效率，并将工业企业内部生产运营与外部合作及客户营销等环节用数字技术重点改造并连接，实现工业全流程数字化，提高工业企业生产运营效率和产品质量，降低成本及损耗，使得优质的工业产品能及时提供给有需求的客户，并满足客户个性化的需求。

（五）农业互联网，提升人与自然的和谐共生

农业互联网，即借助互联网等数字技术与应用，将农业的种养对象、养料（如化肥）、自然环境（如天气）等与人连接，借助大数据等手段，让农户能更精细掌握种养对象的生长情况，采取最佳的种植或养殖策略，提升人种植农作物或养殖家畜的产量、效率和质量。同时，将农业加工生产与外部合作及客户营销等环节用数字技术重点改造并连接，实现农业全流程数字化，使得优质的农产品能及时提供给有需求的客户，降低传递过程中的损耗，并满足客户个性化的需求。

（六）公共服务互联网，提升居民生活质量

产业互联网走进人们的日常生活，成为数字基础设施，为社会公共服务的标准化、便利化、普惠化，提供重要助力。比如，在医疗领域，数字化打通咨询、挂号、问诊、购药、支付等健康服务环节，为用户提供线上线下一体化服务，助力医疗机构数字化升级；在教育领域，技术与教育深度融合，助力教育实现更公平、更智慧；在政务领域，数字化扩大“一网通办”服务范围和效率，打通政务服务的“最后一公里”等。

—— 以上内容摘自《高质量发展：典型案例（一）》

《高质量发展：典型案例（一）》一书按照党中央决策部署和高质量发展面临的实际问题，通过前期调研，深入理解高质量发展的核心要义，梳理了我国8个地方和企业的实践案例，兼顾了不同地区不同类型的市场主体，旨在展示高质量发展成就，总结高质量发展经验，助力我国经济社会高质量发展。（整理/耿瑞蝶）