智库书坊｜万物智联下的企业变革、产业变革趋势

近年来，以万物互联和智能化为主导的新一轮信息化发展趋势日益明显。在《万物智联：企业变革、产业变革与制度供给》中，国务院发展研究中心企业研究所专家通过对制造、交通、家电、机床、服装、电信、互联网等行业的数十家企业的深入调研，全面总结了当前企业界的鲜活实践，分析了企业变革和产业变革趋势，并为产业界和政府部门提出了体系化的制度供给建议。

从企业变革趋势看，总体上向智能企业演进，呈现五大特征：一是生产方式高度智能化，对生产全流程进行智能化改造，形成以互联为支撑、以数据为驱动的柔性生产和个性化定制体系。二是客户关系长期服务化，智能企业与客户的关系将从过去单一的产品买卖关系，演进成为屏对屏、长期的、多维度的服务关系。三是企业边界柔性模糊化，不再受自有资产、产业属性、产能条件、人力资源等硬性约束，可通过网络灵活整合资源和产出。四是组织结构平台网络化，适应贴近用户、柔性生产、内外协同等需求，打破科层组织架构，依托平台连接企业内外部各个单元。五是企业创新开放系统化，从内部人员创新到内外协调创新并进、从布局全球研发中心到以网络平台为载体转变。

从产业变革趋势看，主线是从线性产业链到智能生态群，群内各主体间形成双向互动的网络关系。特点有三个：一是基于平台的集群化。智能互联扩大了交易地域和供需匹配范围，海量主体聚集在少数平台上，形成“赢者通吃”格局。二是基于数据的智能化。万物互联产生了大数据，叠加人工智能技术，让隐性经验固化为显性知识，为效率提升和业务创新打开了新空间。三是基于产业融合的服务化。未来产品都将嵌入智能模块，企业可远程提供服务，用户从购买向租赁转变、从消费者向产销者转变，制造与服务呈现深度融合趋势。

（整理/梁婧怡）
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